A közös képviselő tevékenységéből eredő kárért a Ptk. általános kártérítési szabályai szerint felel, ami azt jelenti, hogy felelőssége a felróható magatartáshoz kötött: ha bizonyítható, hogy elmulasztott valamit, amit az elvárható gondossággal el kellett volna végeznie, ez felelősségi alapot teremthet.
Fontos elhatárolni a felelősséget a döntéshozataltól: a közös képviselő végrehajtja a közgyűlés határozatait, de a döntést maga a közgyűlés hozza. Ha egy határozat utólag rossznak bizonyul, ez önmagában nem a közös képviselő felelőssége.
A gyakorlatban a felelősség tipikus esetei: elmulasztott jogszabályi határidők, a pénzügyi nyilvántartások hanyag vezetése, a hibabejelentések indokolatlan elhanyagolása, vagy a szerződéskötési kötelezettség megszegése.
A felelősség alóli mentesülés akkor lehetséges, ha a közös képviselő bizonyítja, hogy úgy járt el, ahogy az adott helyzetben elvárható volt. Ezért érdemes a döntéseket és azok indoklását dokumentáltan, visszakereshető formában rögzíteni.
Éppen ezért van jelentősége a szakmai felelősségbiztosításnak: egy professzionális társasházkezelő cég jellemzően rendelkezik ilyen biztosítással, amely bizonyított károkozás esetén fedezetet nyújt.
A Merbo minden döntési folyamatát dokumentáltan vezeti, és rendelkezik szakmai felelősségbiztosítással, hogy a tulajdonosok és a kezelő átlátható, biztonságos keretek között dolgozhassanak együtt.