A társasházi törvény lehetőséget ad arra, hogy a közgyűlésen a tulajdonostársak elektronikus úton is részt vegyenek és szavazzanak, ha ezt az SZMSZ kifejezetten lehetővé teszi, és a technikai feltételek biztosítottak. Ha az SZMSZ nem rendelkezik erről, a hagyományos, személyes jelenléthez kötött szavazás marad az irányadó.
A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy egy hibrid közgyűlés lehetséges: a tulajdonosok egy része személyesen jelen van, más része videókonferencián keresztül csatlakozik és szavaz, a rendszernek pedig biztosítania kell, hogy minden szavazat egyértelműen azonosítható és rögzített legyen.
Van egy ettől elkülönülő, gyakran összekevert eljárás: az írásbeli szavazás, amikor nem valós idejű közgyűlésen, hanem aláírt dokumentumok begyűjtésével születik a határozat. Ez a törvény által külön szabályozott eljárás, saját feltételekkel.
Az online szavazás legnagyobb gyakorlati előnye a részvételi arány növelése: sok tulajdonos, aki munkaidő vagy távollét miatt nem tudna megjelenni, otthonról is részt vehet a döntéshozatalban.
A rendszer bevezetésének feltétele, hogy az SZMSZ-t ehhez igazítsák, ami maga is közgyűlési határozatot igényel: ez az első lépés egy ilyen modernizációt tervező társasháznál.
Érdemes egy próba-közgyűlésen tesztelni a technikai feltételeket, mert egy technikai hiba a valódi, határozatképességet megalapozó közgyűlésen jogi bizonytalansághoz vezethet.
A Merbo eHáz rendszere támogatja a hibrid és a teljesen online részvételt is, az SZMSZ-ben rögzített feltételek szerint, és minden szavazatot dokumentáltan rögzít a jegyzőkönyvhöz.